Algemene voorwaarden

Versie: 8 oktober 2026

Artikel 1. Wie wij zijn en begrippen

  1. KlubAccess: BvM Security Systems B.V., handelend onder de naam KlubAccess, onderdeel van 247toegang.nl. Parlevinkerweg 34, 5928 NV Venlo. KvK 88300897, btw NL864570909B01. E-mail: info@klubaccess.nl.
  2. Klant: de onderneming of rechtspersoon die bij KlubAccess bestelt, in de uitoefening van haar beroep of bedrijf.
  3. Hardware: scanners, terminals, routers, bevestigingen en andere apparatuur uit de webshop.
  4. Serviceplan: de maandelijkse dienst bij elk apparaat: de koppeling met het ledenplatform, configuratie op afstand, monitoring, updates en support.
  5. Ledenplatform: de ledenadministratie- of boekingssoftware van de Klant (de softwarepartner), zoals bij de bestelling gekozen.
  6. Webshop: klubaccess.nl en de andere winkels van KlubAccess.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van KlubAccess via de Webshop.
  2. KlubAccess verkoopt uitsluitend aan zakelijke klanten. Bestellingen van consumenten nemen wij niet aan.
  3. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant gelden niet. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als KlubAccess die schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming

  1. Het aanbod in de Webshop is vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden KlubAccess niet.
  2. De overeenkomst komt tot stand zodra KlubAccess de bestelling na betaling bevestigt.
  3. KlubAccess mag een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld als de Klant geen onderneming is of als het gekozen Ledenplatform niet gekoppeld kan worden. Een al betaald bedrag wordt dan terugbetaald.

Artikel 4. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw. Aangetekende verzending is gratis, tenzij bij de bestelling anders vermeld.
  2. De Hardware wordt vooraf betaald via de betaalmethoden in de Webshop.
  3. Bij levering aan een onderneming in een ander EU-land met een geldig btw-identificatienummer wordt de btw verlegd.
  4. KlubAccess stuurt de factuur per e-mail.

Artikel 5. Levering

  1. Hardware wordt voorgeconfigureerd geleverd. Voor de configuratie heeft KlubAccess koppelgegevens nodig van het Ledenplatform. KlubAccess vraagt die na de bestelling op bij de softwarepartner en verzendt zodra ze binnen zijn.
  2. Levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de vertraging onredelijk lang is en KlubAccess na een schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn levert.
  3. Levering gebeurt aangetekend. Het risico gaat over op de Klant bij aflevering.
  4. De Klant controleert de levering bij ontvangst. Zichtbare schade of een onvolledige levering meldt de Klant binnen 2 werkdagen, met foto's, via info@klubaccess.nl.

Artikel 6. Installatie en veiligheid

  1. De Klant laat de Hardware installeren door een erkend installateur, volgens de meegeleverde handleiding. KlubAccess regelt de configuratie op afstand.
  2. KlubAccess is niet aansprakelijk voor schade of storingen door onjuiste installatie, bekabeling, stroomvoorziening of door de deur, het slot of het hang- en sluitwerk van de Klant.
  3. De Klant blijft verantwoordelijk voor de veiligheid van de toegang, waaronder vluchtwegen, brandveiligheid (bijvoorbeeld een fail-safe-slot waar dat nodig is) en een manier om de deur te openen bij een storing.
  4. Aanpassingen aan deuren, toegangspoorten en sluitwerk zijn maatwerk van 247toegang.nl en vallen buiten deze bestelling. Daarvoor geldt een aparte offerte.

Artikel 7. Serviceplan

  1. Bij elk apparaat hoort een Serviceplan. Zonder Serviceplan werkt de koppeling met het Ledenplatform niet.
  2. Het Serviceplan start 30 dagen na levering. De eerste termijn wordt naar rato berekend tot de eerste dag van de volgende maand; daarna wordt het Serviceplan maandelijks vooraf gefactureerd op de eerste van de maand.
  3. Het maandbedrag staat op de productpagina en in de orderbevestiging, exclusief btw. Met een VPN-router met 4G-back-up geldt het maandbedrag voor de VPN-variant.
  4. Het Serviceplan is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, per e-mail aan info@klubaccess.nl.
  5. Na het einde van het Serviceplan stoppen de koppeling, de configuratie op afstand en de support. De Hardware blijft van de Klant.
  6. KlubAccess mag het maandbedrag wijzigen. Een wijziging kondigen wij minimaal één maand vooraf aan. De Klant mag het Serviceplan dan opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.

Artikel 8. Automatische incasso

  1. Met het vinkje "Akkoord incasso" bij de bestelling machtigt de Klant 247toegang.nl (KlubAccess) om de maandbedragen van het Serviceplan automatisch af te schrijven van de rekening waarmee de bestelling is betaald.
  2. De Klant ontvangt vooraf een factuur. Is de Klant het niet eens met een afschrijving, dan kan hij die binnen 8 weken via zijn bank laten terugboeken.
  3. Lukt een incasso niet, dan stuurt KlubAccess een herinnering. Is het bedrag 14 dagen daarna nog niet betaald, dan mag KlubAccess het Serviceplan opschorten tot betaling volgt.

Artikel 9. Ledenplatform en medewerking van de Klant

  1. De Klant kiest het juiste Ledenplatform, heeft daar een actief account en geeft toestemming dat de softwarepartner de koppelgegevens aan KlubAccess verstrekt.
  2. De koppeling werkt via de technische aansluiting (API) van de softwarepartner. Storingen of wijzigingen bij de softwarepartner vallen buiten de invloed van KlubAccess. KlubAccess zet zich in om de koppeling zo snel mogelijk te herstellen.
  3. Gezichtsherkenning werkt alleen als het Ledenplatform dat ondersteunt.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

De Hardware blijft eigendom van KlubAccess tot de Klant alles heeft betaald wat hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is.

Artikel 11. Garantie

  1. Op de Hardware geldt een fabrieksgarantie van 24 maanden na levering op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.
  2. Bij een garantieclaim stelt KlubAccess eerst op afstand een diagnose. Daarna repareert of vervangt KlubAccess het apparaat, naar eigen keuze.
  3. De garantie vervalt bij onjuiste installatie, overspanning, vandalisme, waterschade of gebruik buiten de specificaties, en bij wijzigingen of reparaties door anderen dan KlubAccess.

Artikel 12. Retour

Omdat KlubAccess uitsluitend aan ondernemingen verkoopt, geldt er geen wettelijk herroepingsrecht. Retourneren kan alleen volgens het retourbeleid van KlubAccess.

Artikel 13. Beschikbaarheid

  1. KlubAccess zet zich in voor een ononderbroken werking van de koppeling en de diensten, maar garandeert die niet. Met de VPN-router met 4G-back-up streven wij naar een beschikbaarheid van 99%.
  2. Onderhoud kondigen wij zo veel mogelijk vooraf aan.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

  1. KlubAccess is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Voor het Serviceplan is de aansprakelijkheid beperkt tot de maandbedragen over de drie maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis.
  3. KlubAccess is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde omzet, gemiste inkomsten, schade doordat leden tijdelijk geen toegang hadden, of reputatieschade.
  4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van KlubAccess.
  5. De Klant meldt schade zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen nadat hij die heeft ontdekt.

Artikel 15. Overmacht

KlubAccess is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder storingen bij softwarepartners, telecom- of internetproviders, leveranciers en vervoerders. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden.

Artikel 16. Persoonsgegevens

  1. KlubAccess verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en haar privacyverklaring.
  2. Voor de toegangsgegevens van de leden van de Klant (zoals toegangsregistraties en, bij gezichtsherkenning, gezichtsgegevens) is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en KlubAccess verwerker. De verwerkersovereenkomst van KlubAccess maakt deel uit van de overeenkomst.
  3. Gebruikt de Klant gezichtsherkenning, dan zorgt de Klant voor een geldige grondslag, zoals de uitdrukkelijke toestemming van zijn leden, en voor een alternatief voor leden die geen toestemming geven.

Artikel 17. Software en intellectueel eigendom

De software en firmware op en rond de Hardware blijven eigendom van KlubAccess of haar leveranciers. De Klant krijgt een gebruiksrecht zolang het Serviceplan loopt.

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze voorwaarden en de overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg.

Artikel 19. Wijziging van deze voorwaarden

KlubAccess mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende Serviceplannen gaat een wijziging in één maand na de aankondiging. De Klant mag het Serviceplan dan opzeggen tegen die datum.